Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98wkn, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
98wkn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 98wkn đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lần truy cập hiện tại. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng, phiên kết thúc và cần xác thực lại — đây là lớp bảo vệ chủ động cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web 98wkn, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 98wkn. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 98wkn xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để xác minh nạp và rút, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Xóa cookie hoặc đóng trình duyệt sẽ kết thúc phiên và yêu cầu đăng nhập lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.